Originál jak má být
Zpracování osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je KTS-AME s.r.o., Karla Čapka 60, 500 02 Hradec Králové, IČ: 42194407
E-mail: ame@ame.cz | Tel.: 495 263 263.
2. Jaké údaje zpracováváme
-
identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon),
-
údaje o objednávkách a platbách,
-
technické údaje (IP, cookies),
-
marketingové údaje, pokud udělíte souhlas.
3. Účely a právní důvody
Vaše údaje zpracováváme:
-
pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 b GDPR),
-
pro splnění zákonných povinností – účetnictví, archivace (čl. 6 odst. 1 c GDPR),
-
pro zasílání obchodních sdělení – se souhlasem či oprávněným zájmem (čl. 6 odst. 1 a/f GDPR),
-
pro zabezpečení a provoz e-shopu (oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 f GDPR).
4. Kdo má k údajům přístup
Osobní údaje mohou být předány:
-
dopravcům a logistickým partnerům,
-
poskytovatelům platebních služeb,
-
účetním a IT správcům,
-
veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
Údaje nepředáváme mimo EU.
5. Doba uchování
-
údaje k objednávce: po dobu trvání smlouvy + povinné lhůty dle zákona (obvykle 5–10 let),
-
marketing: do odvolání souhlasu nebo odhlášení,
-
technické a bezpečnostní údaje: max. 3 roky.
6. Vaše práva
Máte právo:
-
na přístup, opravu a výmaz,
-
na omezení zpracování,
-
na přenositelnost (pokud je to relevantní),
-
vznést námitku proti marketingu nebo zpracování na základě oprávněného zájmu,
-
odvolat souhlas,
-
podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).
Kontakty pro uplatnění práv: ame@ame.cz.
7. Cookies
Podrobnosti o cookies používáme pro chod webu, měření návštěvnosti a marketing. Více v samostatných Zásadách cookies.
8. Účinnost
Tyto zásady jsou platné a účinné od 18.11.2025
Nejnovější články
Časté závady praček – příčiny, řešení a náhradní díly
Pračka nevypouští vodu, netočí bubnem nebo hlučí při ždímání? Přehled nejčastějších závad praček, jejich příčin a jednoduchých kroků pro diagnostiku i opravu. Zjistěte, jak závadu odhalit a jaké náhradní díly mohou být potřeba.
Repase a výroba akumulátorů na míru
Prodlužte životnost svého akumulátoru díky repasování – levně, ekologicky a spolehlivě. Repasujeme i vyrábíme nové aku-sestavy přesně na míru. Používáme kvalitní články GP, Panasonic, Samsung, SANYO či SONY. Zajistíme rychlé vyřízení i doručení.
Kde najít výrobní štítek a vybrat správný díl
Výběr správného náhradního dílu začíná u výrobního štítku. Najdete na něm přesné údaje o vašem spotřebiči – model, PNC i sériové číslo. Poradíme vám, kde štítek najít u pračky, myčky, lednice nebo kávovaru, abyste objednali ten správný díl bez chyb.
Vrácení zboží, reklamace a odstoupení od smlouvy
Zakoupený výrobek nesplnil vaše očekávání nebo se pokazil? Nevadí. V KTS-AME s.r.o. vám vše usnadníme – od vrácení zboží do 14 dnů až po reklamaci vadného výrobku. Postup je jednoduchý, rychlý a bez zbytečného papírování.
